Verzenden & retourneren

Verzenden

• Verzendkosten: € 5,95 per bestelling — gratis vanaf € 59.
• Voor 12.00 uur besteld op een werkdag = dezelfde werkdag verzonden.
• We leveren in Nederland, België en Duitsland.
• Bezorging door PostNL of DPD, afhankelijk van je adres en de grootte van het pakket. Je ontvangt altijd track & trace.

Levertijd bij “± 2 weken”

Sommige artikelen zijn tijdelijk niet op voorraad. Dat zie je eerlijk bij het product staan.
Bestel je zo’n artikel, dan bestellen wij het direct voor je bij onze groothandel en verzenden we
zodra het binnen is — meestal binnen twee weken. Verschuift de verwachte datum, dan hoor je dat van ons.

Retourneren

• Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen.
• Na je melding heb je nog eens 14 dagen om het artikel terug te sturen.
• Retourneren kan als het artikel ongebruikt en — waar redelijkerwijs mogelijk — in de originele verpakking zit. Diervoeding en geopende verzorgingsproducten kunnen we om hygiënische redenen alleen ongeopend terugnemen.
• De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is — dan lossen wij het op en betalen wij de verzending.
• Meld je retour via klantenservice@pelamigo.com; je ontvangt je geld binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug.