Algemene voorwaarden

Versie juli 2026

1. Wie we zijn

Pelamigo is een online dierenwinkel, gevestigd in Nederland, die levert aan consumenten in
Nederland, België en Duitsland. Contact: klantenservice@pelamigo.com.

2. Prijzen en betalen

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, exclusief verzendkosten (€ 5,95; gratis vanaf € 59).
Betalen kan met iDEAL, Bancontact, PayPal en creditcard. Een bestelling komt tot stand zodra je de
orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen.

3. Levering

Bestellingen die op werkdagen vóór 12.00 uur binnenkomen, worden dezelfde werkdag verzonden.
Voor artikelen met de vermelding “levertijd ± 2 weken” geldt de daar genoemde termijn; verschuift
die, dan informeren we je. Blijkt een artikel onverhoopt niet leverbaar, dan betalen we het
aankoopbedrag volledig terug.

4. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling, en daarna 14 dagen om te
retourneren. Zie verzenden & retourneren voor de
voorwaarden en uitzonderingen (o.a. geopende diervoeding en verzorgingsproducten).

5. Garantie en klachten

Voor alle producten geldt de wettelijke garantie. Is er iets mis met je bestelling, mail dan
naar klantenservice@pelamigo.com — we reageren
binnen 24 uur op werkdagen en lossen terechte klachten kosteloos op.

6. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Als consument houd je daarnaast altijd
de bescherming van het dwingende recht van je woonland.