Veelgestelde vragen

Bestellen & leveren

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je op een werkdag vóór 12.00 uur, dan gaat je pakket dezelfde dag nog de deur uit.
Daarna geldt de eerstvolgende werkdag.

Wat betekent “levertijd ± 2 weken”?
Dat artikel is tijdelijk niet op voorraad. Wij bestellen het na jouw bestelling direct bij onze
groothandel en verzenden zodra het binnen is. Je betaalt gewoon bij het bestellen en hoort het
direct als de datum verschuift.

Leveren jullie ook buiten Nederland?
Ja — we leveren in Nederland, België en Duitsland. Andere landen volgen mogelijk later.

Wat kost verzending?
€ 5,95 per bestelling, gratis vanaf € 59.

Assortiment

Waarom verkopen jullie geen stroombanden of prikbanden?
Omdat pijn en angst geen opvoedmiddelen zijn. Elk product wordt vóór opname in het assortiment
gekeurd op dierenwelzijn; wat de keuring niet haalt, verkopen we niet.
Lees onze belofte.

Verkopen jullie wel vlooien- en tekenmiddelen?
Ja, juist. Middelen die het dier beschermen en verzorgen horen thuis bij een dierendrogist.

Retourneren & betalen

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Zie verzenden & retourneren.

Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, Bancontact, PayPal of creditcard. Alle prijzen zijn inclusief btw.